Research that counts - and counts on people

Dans un monde submergé par les tableaux de bord, les données commerciales, l'intelligence artificielle et les rapports sur les tendances, une chose reste étonnamment rare : une véritable compréhension humaine. D'après mon expérience, les marques peuvent en savoir beaucoup sur les consommateurs sur le papier, mais passer à côté de ce qui motive réellement leurs choix, la pertinence de leurs offres et leur croissance au quotidien. C'est pourquoi un programme de proximité avec les consommateurs revêt une telle importance. Il aide les équipes à dépasser les idées reçues et à renouer avec les personnes qui se cachent derrière les chiffres.

Grâce à l'utilisation de l'eye tracking prédictif, d'entretiens approfondis avec des avatars humains et à l'expertise et à la créativité de nos consultants, nous sommes en mesure de formuler des recommandations très ciblées sur les meilleurs choix et optimisations pour les panneaux d'affichage extérieur, en termes de simplicité visuelle, d'impact distinctif de la marque et de hiérarchie créative. Et nous le faisons plus rapidement et à moindre coût. Vous découvrirez plus loin comment cela fonctionne exactement !

Des rapports récents montrent que la croissance du secteur des produits de grande consommation a été principalement tirée par les hausses de prix, tandis que la consommation réelle reste faible. À mesure que l'inflation se stabilise, cette dynamique s'estompe, et la croissance future dépendra d'une augmentation de la consommation, de la fréquence d'achat et d'une pertinence accrue des catégories de produits. En même temps, le comportement des consommateurs a évolué : les acheteurs se tournent vers des produits moins chers, achètent des paniers plus petits et adoptent des habitudes durables axées sur la recherche de valeur. Les marques de distributeur et les magasins discount continuent de gagner du terrain, renforçant ainsi la concurrence axée sur les prix. Pour les marques, cela signifie que la croissance ne peut plus reposer uniquement sur les prix, mais doit provenir d’une véritable création de la demande et d’un meilleur alignement sur les habitudes d’achat actuelles. Imaginez que votre outil de suivi de marque puisse mettre en évidence les facteurs situationnels qui influencent le comportement.

Un produit n'est jamais perçu par un seul sens. La vue, le toucher, l'ouïe, l'odorat et le goût sont réunis en une seule expérience de produit multisensorielle. Lorsque tous ces signaux sensoriels s'harmonisent, l'expérience est fluide, raffinée et mémorable, comme une véritable symphonie des sens. Cependant, lorsque l'un d'entre eux passe à côté de la cible, toute l'expérience peut sembler faussée. Les questionnaires traditionnels racontent une partie de cette histoire. Notre plateforme vidéo Try & Tell© nous aide à capturer le reste. Grâce à des vidéos tournées par les consommateurs eux-mêmes, nous observons à grande échelle des expériences réelles avec les produits, au moment même où elles se produisent, dans un contexte choisi ou délibérément non choisi, depuis les premières impressions jusqu’aux frustrations et aux moments de satisfaction liés à l’utilisation.

Alors que les organisations entrent dans la saison de planification, les évaluations des catégories jouent un rôle central dans la définition des priorités de l'année prochaine. Beaucoup de temps et de ressources sont investis pour comprendre la dynamique du marché, le comportement des consommateurs et le positionnement concurrentiel. Cependant, le véritable défi n'est pas de générer des informations. C'est une question de prise de décision.

À MIE 2026, nous sommes montés deux fois sur scène avec une conviction simple. Dans un monde qui se digitalise à toute vitesse, qui s’accélère et automatise presque tout… on gagne toujours avec les gens. Pas avec des dashboards. Pas avec des modèles. Pas avec des prompts. Avec des gens. Et oui — cela inclut aussi les personnes digitales.