Élevez votre voix : le pouvoir de la technologie vocale dans la recherche

La technologie vocale n’a jamais été aussi enthousiasmante, utile et accessible qu’aujourd’hui. Elle est devenue une composante incontournable de notre vie quotidienne, redéfinissant notre manière de communiquer.
Il suffit de regarder les chiffres : on estime que 7 milliards (!) de messages vocaux sont envoyés chaque jour via WhatsApp.
Nous utilisons la voix pour interagir avec nos smartphones, enceintes connectées, appareils intelligents et assistants virtuels. On peut dire sans hésiter que la voix est là pour durer.

De plus en plus, les utilisateurs s’attendent à pouvoir utiliser leur voix dans les applications.
Les chercheurs de Haystack Consulting ont rapidement fait le lien, comprenant le potentiel et les avantages de la voix dans la recherche, qu’elle soit qualitative ou quantitative.

En intégrant la voix dans les enquêtes, nous ne nous contentons pas de collecter des insights précieux :
nous offrons également une meilleure expérience aux répondants.
Et qui pourrait dire non à cela ?

‍

« La voix est la manière la plus intuitive, naturelle et efficace de communiquer.
Chez Haystack Consulting, nous sommes entièrement dédiés à l’écoute. »

Montrer ses émotions

Chaque fois que nous parlons, nous révélons nos émotions.
C’est le tremblement dans notre voix, le volume que nous utilisons.
Les récents progrès en IA et en machine learning rendent désormais possible la détection de ces émotions grâce à la technologie.

Cette évolution ouvre un monde de possibilités : nous pouvons maintenant dévoiler des réponses émotionnelles, des déclencheurs invisibles qui jouent un rôle clé dans notre processus décisionnel.

Dans des réponses écrites, il est difficile d’exprimer pleinement ce que l’on ressent.
En utilisant la voix, les répondants peuvent ajouter des nuances subtiles et exprimer leurs émotions plus librement, apportant une valeur considérable à l’étude.

Mais l’émotion n’est pas le seul avantage de l’utilisation de la voix dans la recherche qualitative et quantitative.

‍

Il y a encore plus à dire

Une étude récente a révélé que les réponses vocales sont en moyenne 4,5 fois plus longues que les réponses tapées.
Imaginez les conséquences : en s’exprimant oralement, les répondants peuvent entrer davantage dans les détails et fournir des insights clés qui seraient autrement perdus.

« L’utilisation de la voix dans les enquêtes conduit à des réponses plus longues et plus approfondies. »

La technologie vocale est également discrète et moins susceptible de générer des biais, ce qui en fait l’outil idéal pour capturer des réponses authentiques, spontanées et non conscientes en temps réel.
En recherche, nous appelons cela le Saint Graal du système 1.

Les gens ont parlé

Les avantages de la technologie vocale ne profitent pas seulement aux chercheurs :
c’est aussi la méthode préférée des répondants.

D’après notre expérience :

• 40 à 60 % des participants préfèrent utiliser la voix lorsqu’ils en ont la possibilité,
• et leurs réponses sont 35 à 45 % plus longues.

Haystack Consulting continuera donc d’intégrer la voix dans ses enquêtes qualitatives et quantitatives, afin de faire passer les insights à un niveau supérieur — grâce au pouvoir de la voix.

Envie d’intégrer la voix dans votre prochaine étude ?

Faites-vous entendre et contactez votre interlocuteur chez Haystack Consulting.

‍