Producten begrijpen met alle zintuigen

In november stond het Haystack-team op het podium in Utrecht en Bremen — twee steden, twee congressen, en een flinke dosis sensory-inspiratie. Van wafels tot AI-gedreven inzichten: we deelden verhalen over hoe onderzoek menselijker, visueler en meer verbonden kan voelen.

Hoe we leerden, evolueerden en hun volledige potentieel ontgrendelden. Onze ambitie bij Haystack was eenvoudig: kwalitatief onderzoek wendbaarder maken, inclusiever voor ondervertegenwoordigde stemmen, schaalbaarder en toegankelijker. Die ambitie zette een traject in gang. Vandaag heeft dat traject geleid tot een krachtige nieuwe capaciteit: Virtual Audiences. Maar die aanpak stond niet van dag één als een huis. Ze groeide via nieuwsgierigheid, experimenteren en een groot leerproces. In dit artikel nemen we je mee door dat groeiproces, tonen we hoe onze aanpak evolueerde, wat we onderweg ontdekten en hoe Virtual Audiences nu een vaste waarde zijn geworden in snelle, strategische besluitvorming.

November = Black Friday. Mijn mailbox ontploft, Instagram verandert in een digitale outlet en ineens twijfel ik of ik écht wéér een airfryer nodig heb. Herkenbaar? Je bent niet alleen. Black Friday is niet zomaar een koopfestijn, het is een les in psychologie, dopamine, FOMO én ons eigen koopgedrag.

Mijn e-mailinbox puilt uit, Instagram is veranderd in een koopjescircus, en ineens vraag ik me af of ik een tweede airfryer nodig heb. Herkenbaar? Black Friday is veel meer dan een uitverkoop, het is het moment waarop koopjeskoorts botst met FOMO en ons geweten zachtjes fluistert op de achtergrond. Dat maakte ons nieuwsgierig: hoe ervaren Nederlandse en Belgische consumenten deze mix van druk, opwinding en schuldgevoel? Ons onderzoek geeft het antwoord! Om dit te achterhalen, voerden we een korte studie uit onder volwassenen (18+) die (mede)verantwoordelijk zijn voor huishoudelijke aankopen.

The National Foundation for Elderly has released a press statement that cuts to the heart of an often-overlooked reality: many older people don’t just feel lonely, they feel like a burden. That feeling quietly stops them from reaching out, even when the need for connection is urgent. According to the National Elderly Survey 2025, one in five Dutch seniors (22%) experiences severe loneliness. In total, half of all respondents said they feel lonely to some degree. And yet, behind the statistics is a repeating refrain: “I don’t want to be in the way.”

Video has become the superstar of market research. It captures that sparkle in someone’s eye when they open a pack, the wrinkle of a nose at an unexpected odor, the little pause before a verdict. It’s real, it’s human, it’s unfiltered. And it’s so much more powerful than a number on a scale. But here’s the catch: when you ask hundreds of consumers to share their experience on camera, you don’t end up with “a few” videos. You end up with a mountain of footage. Dozens of hours, maybe hundreds. Buried in that mountain are golden nuggets—the little sparks that make a concept shine or reveal a hidden pain point. And until now, finding them was a slow treasure hunt.