Notre expertise en action

En novembre, l’équipe Haystack est montée sur scène à Utrecht et Brême — deux villes, deux congrès, et une bonne dose d’inspiration sensorielle. Des gaufres aux insights enrichis par l’IA, nous avons partagé des histoires montrant comment la recherche peut devenir plus humaine, plus visuelle et plus connectée.

Comment nous avons appris, évolué et déployé leur plein potentiel. Chez Haystack, notre ambition était simple: rendre la recherche qualitative plus agile, plus inclusive, plus facilement déployable et plus accessible. Cette ambition a été le point de départ d’un long périple, qui nous a menés à une innovation majeure: les Audiences Virtuelles. Mais notre manière de travailler avec les Audiences Virtuelles ne s’est pas construite en un jour. Elle s'est développée grâce à la curiosité, à l’expérimentation et à beaucoup d’apprentissages. Dans cet article, nous retraçons cette évolution, ce que nous avons découvert en chemin et comment les Audiences Virtuelles soutiennent désormais une prise de décision plus rapide et plus flexible.

Novembre = Black Friday. Ma boîte mail explose, Instagram se transforme en outlet digital, et soudain je me demande si j’ai vraiment besoin d’une autre airfryer. Reconnaissable ? Tu n’es pas seul. Black Friday n’est pas seulement une frénésie d’achats — c’est une leçon de psychologie, de dopamine, de FOMO et de notre propre comportement d’achat.

Notre combat intérieur entre désir et conscience pendant Black Friday. Ma boîte mail déborde, Instagram s’est transformé en cirque de promotions, et soudain je me demande si j’ai vraiment besoin d’une seconde airfryer. Reconnaissable ? Black Friday est bien plus qu’une simple période de soldes : c’est le moment où la fièvre des bonnes affaires entre en collision avec la FOMO, tandis que notre conscience nous souffle discrètement à l’oreille. Cela nous a rendus curieux : comment les consommateurs néerlandais et belges vivent-ils ce mélange de pression, d'excitation et de culpabilité ? Notre étude vous donne la réponse ! Pour le découvrir, nous avons mené une courte étude auprès d’adultes (18+) (co)responsables des achats ménagers.

The National Foundation for Elderly has released a press statement that cuts to the heart of an often-overlooked reality: many older people don’t just feel lonely, they feel like a burden. That feeling quietly stops them from reaching out, even when the need for connection is urgent. According to the National Elderly Survey 2025, one in five Dutch seniors (22%) experiences severe loneliness. In total, half of all respondents said they feel lonely to some degree. And yet, behind the statistics is a repeating refrain: “I don’t want to be in the way.”

La vidéo est devenue la superstar de la recherche marketing. Elle capture l’étincelle dans le regard quand quelqu’un ouvre un emballage, la petite grimace face à une odeur inattendue, la seconde d’hésitation avant un verdict. C’est réel, c’est humain, c’est brut. Et c’est infiniment plus puissant qu’un chiffre sur une échelle. Mais voilà le défi : quand vous demandez à des centaines de consommateurs de partager leur expérience en vidéo, vous ne vous retrouvez pas avec “quelques” vidéos. Vous vous retrouvez avec une montagne d’images. Des dizaines d’heures, parfois des centaines. Et dans cette montagne se cachent des pépites d’or : ces petits moments qui font briller un concept ou révèlent une frustration jusqu’ici invisible. Jusqu’à présent, les trouver relevait d’une chasse au trésor lente et laborieuse.

We were present at the Sensory symposium in Pangborn this summer, were we had the chance to share the behind-the-scenes of our collaboration with Jules Destrooper. If you missed this event, we have wrapped it up in a one-pager that’s easy to digest.

Imagine la scène : des milliers de personnes, qui vibrent au rythme de la musique, qui s’immergent dans le monde d'expériences qu’un festival peut offrir. Et bien sûr, les marques ne sont jamais bien loin. Tous les grands festivals avancent main dans la main avec une multitude d’annonceurs — des télécoms aux banques, en passant par l’alimentation et les boissons. Mais l’époque où l’on distribuait simplement des gobelets ou des tote bags brandés est révolue. Aujourd’hui, il s’agit de créer des moments dont les gens se souviendront et parleront encore longtemps après que lle site se soit vidé. De plus en plus de marques relèvent ce défi.

Le prix ne doit jamais être une réflexion de dernière minute. C’est un pilier de votre proposition de valeur. Soyez agile, ajustez-le intelligemment.

Suite de « Le pouvoir de la vidéo en recherche marketing » Dans notre précédent article, nous montrions comment la vidéo transforme les études marketing en plaçant de vraies voix et de vrais visages au premier plan. Cette fois-ci, nous allons vous partager les drôles de surprises que peuvent révéler les vidéos : ce qui arrive quand les répondants s’enregistrent en totale autonomie… et les insights inattendus qui en ressortent.

With everyone on holiday we felt, we needed to take care of ourselves as well. So we enjoyed a nice afterwork drink at the Dutch office (called VrijMiBo in Dutch; a name totally unknown to our Belgian colleagues: culture eats strategy for breakfast, as they say…). And as consultants are curious about everything, we were also curious about how many employees actually have these afterwork drinks and what they think about it and obviously, if this could entail an opportunity for you, our beloved (near future) clients 😊. So we checked this together with our friends at Dynata. Representative sampling in both The Netherlands and Belgium. My instinct would say that Belgians are more Burgundian but what do the numbers say?

In the ever-evolving world of AI, a range of new capabilities is beginning to shape how we approach market research. One that’s already proving especially valuable is the use of Virtual Audiences. These intelligent, data-driven profiles are opening up a new dimension in how we understand consumers, bringing us closer to the “why” behind the numbers. At Haystack, we've been pioneering the use of Virtual Audiences in client work for over a year, and the results have been truly eye-opening, both for us and the client.

Let me admit it right away: I never celebrated my 50th birthday. No party, no cake, no balloons, and no “Sarah” sign in the front garden (thank goodness). Not because I didn’t have time or forgot, but simply because I didn’t want to admit I was turning fifty. I was in denial. And honestly? I still am, a little. Not because I have trouble with the idea of getting older, but because the world around me seems to have so much more trouble with it than I do. Looking back, skipping that milestone might just have been the healthiest decision I’ve made in years.

The world today? Let’s be honest – it feels increasingly unsettled. There’s war on Europe’s borders, rising digital threats, climate anxiety, and growing geopolitical tension. It’s a lot to take in. And frankly, the notion that safety was once a given now feels a little naive. Yet, in the middle of this turbulence, I find a sense of reassurance in how we, as a society, are starting to regroup. While worry is still part of my reality, I also sense a shift. A new kind of mindset is emerging. We're slowly preparing ourselves for a different era. Not through panic, but through awareness. Prepare yourself. Think about your role. Pack an emergency kit. Consider where you might be able to contribute in a crisis. And this shift? It's becoming especially clear in how Defence is now communicating with us.

Empowered by AI, scamming is performed at a increasingly larger scale than ever before. So, we were interested in the numbers… Have inhabitants from The Netherlands and Belgium experienced scams recently?

We’re in the midst of a seismic shift in the insights and intelligence industry. Powered by artificial intelligence (AI), innovation processes are evolving rapidly—becoming smarter, faster, and more responsive to consumer needs. At Haystack Consulting, our innovation department is proudly tech-agnostic: we select only the best tools fit for purpose, and today we’re sharing key insights into how AI is transforming the entire innovation journey—from discovery to launch.

We will be on stage with our video based platform and our beloved client to talk about the power of video.

I’ll admit it: I’m hooked on video. Not just for Netflix marathons or binging short videos of..... anything, but in my work, too. There’s something so magnetic about it. It draws you in, holds your attention, and leaves an impression long after it’s over.

The beauty industry is experiencing a game-changing moment with the rise of dupes. For those not familiar with the term: affordable alternatives to high-end products that mimic their formulas, packaging or performance. If you’ve ever scrolled through Instagram or TikTok and seen someone raving about a €10 moisturizer that “works just like La Mer,” you’ve witnessed the dupe revolution in action.

Consumer research tells you what people like. An essential insight when shaping successful products. But what if you could also understand why they respond the way they do? In a world where first impressions are everything, combining subjective input with technical precision gives you a sharper edge. Sensory research uncovers that hidden layer, translating instinctive reactions into actionable data. When the two approaches work together, you move from intuition to clarity and from good to unforgettable.

Can AI really reflect human behavior? Can it hold space for contradictions? Can it feel human enough to spark insight? Turns out, it can. But it only works if we, as researchers, meet it halfway. Together with our client Lamb Weston, we ran a pilot to understand snacking habits in France. We didn’t recruit focus groups. We didn’t fly out for in-depth interviews. Instead, we talked to Virtual Audiences. And it worked.

It feels nowadays that we’ve reached the ‘Final Countdown’, to memorize the song of the 80s glam metal band Europe, in our relationship with the USA. Still, to quote Winston Churchill: ‘Never waste a good crisis’, maybe we as Europeans need to play to our strengths or reframe our weaknesses, to come out as the winner.

In today’s fast-moving business landscape, market research often prioritizes younger generations, assuming their preferences and behaviors drive broader consumer trends. Millennials and Gen Z are frequently at the forefront of research due to their strong influence on digital innovation, social media, and consumer spending habits. However, this youth-centric focus risks overlooking older generations, such as Baby Boomers and the Silent Generation. By underrepresenting these demographics, businesses are missing out on a growing and economically powerful consumer segment. We often receive requests to recruit participants up to age 65 or even younger. How do you address this in your research?

What a day it was at MIE 2025! We can look back on an extremely successful presentation, given in a room filled to the rafters with experts from our field.

How Milka’s Marketing Team encircles Merci’s mental monopoly on the chocolate gifting category entry point (CEP). Plus did Haystack’s AI virtual audience provide alternative solutions?

A study with a virtual audience in the Netherlands on how insurance companies can become and stay relevant for GenZ

Une histoire de réussite grâce à l’adoption de How Brands Grow

Pour toutes ces situations où les plans durables ne se déroulent pas comme prévu, nous avons développé la matrice Fail versus Nail.

Il n’est pas facile de se démarquer dans l’industrie très concurrentielle du plant-based. Il est encore plus difficile de créer des produits qui allient nutrition et goût.

L’étude a été menée en étroite collaboration avec Haystack Consulting et commanditée par IKEA Belgique, le CAW et l’AMA.

Haystack Consulting est ravi de dévoiler un partenariat révolutionnaire avec Nexxt Intelligence, qui apporte une nouvelle dimension à la recherche : Inca Smartprobe.

Peu d’industries évoluent aussi rapidement que le secteur de l’alimentation et des boissons. Pour garder une longueur d’avance, il faut innover à la vitesse de la lumière.

Analyser les codes, signes et symboles utilisés dans les emballages et autres formes de communication pour transmettre les valeurs et les bénéfices des produits véganes.

In written responses, it's challenging to truly express your feelings. By using voice, respondents can add subtle nuances and express their emotions more freely, adding great value to the survey.

Haystack Consulting explore depuis un certain temps l’immense potentiel des outils d’IA pour le développement de produits et de packagings lors des moments de feedback consommateurs.

Les enseignes sont devenues expertes dans l’art de ne jamais gâcher une bonne crise. Après chaque crise, elles en sortent gagnantes, dépassant les marques nationales avec des parts de marché plus élevées. Le jeu est lancé pour les marques A, surtout pour celles qui ne réagissent pas.

Il y a quelque chose qui ne va pas avec la nourriture que nous consommons aujourd’hui. Bien trop souvent, notre chaîne alimentaire est axée sur le plaisir sensoriel. Cela affecte non seulement notre santé, mais l’environnement en souffre également. Les déchets d’emballage, l’épuisement des ressources naturelles et la pollution ont un impact majeur sur notre planète.

Comment mener une étude de marché lorsque votre entreprise ne fait que commencer ? Avec un budget limité et peu de connaissances sur le marché, de nombreuses jeunes entreprises sont confrontées au même défi.